Cara menggunakan WhatsApp Business harus dipahami oleh para pebisnis terutama yang sering bertransaksi dengan layanan online. WhatsApp Business adalah layanan untuk membantu pemilik usaha berinteraksi secara online (pesan instan WA) dengan konsumen agar bisa lebih optimal.
Aplikasi ini berbeda dengan WhatsApp biasa, sebab fitur-fiturnya lebih khusus, seperti terdapat fitur profil bisnis, balas cepat, auto replay saat offline dan label untuk mengelompokkan chat. Dengan begitu, Anda sebagai pemilik brand usaha, harus bisa menggunakan dan memanfaatkannya.
Selain itu, tidak susah memahami dan menggunakan WhatsApp Business. Karena penggunaannya sama seperti chatting biasa. Jadi Anda hanya perlu mengubah beberapa pengaturan yang sudah memiliki desain khusus untuk mempromosikan bisnis kepada semua orang.
Baca juga: Cara Download Video dan Foto Story WhatsApp untuk HP Android
Tanpa perlu panjang lebar, mari simak bagaimana cara menggunakan WhatsApp Business di bawah ini. Bahkan untuk pemula sekalipun dijamin bisa segera paham.
Cara Menggunakan WhatsApp Business
Membuat Account WhatsApp Business
Melansir dari website www.dulurtekno.co.id, sebelum mendaftar, pastikan Anda sudah mengunduh aplikasi WhatsApp Business dan memiliki nomor baru untuk verifikasi. Jika sudah, langsung ikuti beberapa langkah berikut:
Buka aplikasi WhatsApp Business
Setelah terbuka, klik Agree And Continue
Apabila muncul pop-up, klik Continue dan Allow beberapa kali
Masukkan nomor ponsel tanpa (0). Misal nomor ponsel Anda 0877653425, maka cukup mengisi 877653425.
Klik Next dan OK
Biasanya WhatsApp Business melakukan verifikasi secara otomatis. Namun jika minta kode, masukkan kode verifikasi yang datang melalui SMS.
Isi nama Bisnis Anda dan selesai. Setelah tahapan tersebut selesai, Anda tinggal menggunakan WhatsApp Business untuk kelancaran dan kemudahan dalam menjalankan bisnis.
Catatan: Cara mengubah WhatsApp biasa ke bisnis hanya perlu mendaftarkan nomor yang sama pada aplikasi WhatsApp Business. Jadi, Anda tidak memerlukan nomor baru dan tinggal memasukkan nomor lama yang sudah Anda gunakan untuk WhatsApp biasa.
Mengubah Profil Bisnis
Profil bisnis adalah informasi singkat dari usaha Anda. Ini terdiri dari Nama Bisnis, Nomor Telepon, Deskripsi, Alamat Bisnis, Jam Kerja, Email, Situs Website dan Kategori Bisnis. Untuk mengubahnya, ikuti langkah-langkah berikut:
Pada Homepage WhatsApp Business, klik icon titik tiga (pojok kanan atas)
Pilih dan klik Fitur Bisnis
Klik Profil Bisnis
Isi semua kolom yang tersedia
Tap Simpan
Menambah katalog
Pada aplikasi WhatsApp biasa Anda tidak bisa menampilkan daftar layanan dan penawaran produk. Oleh karena itu, agar promosi semakin maksimal perlu menginstall dan mengetahui cara menggunakan WhatsApp Business. Kali ini kita belajar membuat katalog produk dan layanan.
Begini langkah-langkahnya:
Pada homepage, klik icon titik tiga (pojok kanan atas)
Pilih dan klik Fitur Bisnis
Klik Katalog
Kemudian klik salah satu kolom
Masukkan Nama item, Harga, klik Tambah Bidang untuk menambah Deskripsi, Tautan, dan Kode Item.
Klik Simpan
Mengatur Pesan Saat Transaksi Offline
Fitur ini akan membantu bisnis Anda tetap terhubung ke konsumen meskipun sedang offline dan tutup. Makanya meski seorang pelanggan mengirim pesan, aplikasi WhatsApp Business akan mengirim jawaban otomatis.
Cara mengatur adalah sebagai berikut:
Pada Homepage, klik icon titik tiga (pojok kanan atas)
Pilih dan klik Fitur Bisnis
Klik menu Pesan di luar jam kerja
Kemudian aktifkan (klik icon di sebelah kanan “Kirim pesan di luar jam kerja’’)
Isi semua pengaturan
Simpan
Cara Membuat Greeting Message pada WhatsApp Business
Greeting Message adalah pesan sambutan yang dikirim kepada pelanggan baru dan kontak yang sudah 14 hari tidak chatt dengan Anda. Pesan ini pun pengirimannya secara otomatis ketika Anda mengaktifkannya.
Baca juga: Menghilangkan Status Online di WhatsApp, Begini Cara yang Mudah
Langkah-langkah membuat greeting message dalam menggunakan WhatsApp Business sebagai berikut:
Pada Homepage, klik icon titik tiga (pojok kanan atas)
Pilh dan klik Fitur Bisnis
Klik menu Salam
Aktifkan (klik icon di sebelah kanan “Kirim salam”)
Isi Salam
Simpan
Contoh greeting message di WhatsApp adalah “Selamat datang di toko Mutia, kami menyediakan berbagai produk pemutih kulit yang terbuat dari bahan alami dan harga terjangkau. Jangan segan untuk bertanya”
Jawaban Cepat
Fitur ini memungkinkan Anda menulis kalimat panjang dengan keyword tertentu. Fungsinya adalah supaya waktu Anda tidak terbuang hanya untuk menulis kalimat yang sama. Tidak kalah canggih dan menarik dari versi WhatsApp Mod.
Cara mengatur jawaban cepat:
Masuk ke menu Fitur Bisnis
Klik Balas Cepat
Klik icon (+) pada pojok kanan bawah
Masukkan pesan, pintasan dan kata kunci
Simpan
Catatan:
Pesan adalah kalimat yang ingin Anda gunakan dalam chat
Pintasan adalah shortcut untuk menulis pesan tersebut
Sebagai contoh, pada kolom Pesan isi dengan kalimat “Maaf atas keterlambatan kami” dan kolom Pintasan diisi “/maaf”.
Sehingga, setiap Anda menulis /maaf maka secara otomatis berubah menjadi kalimat Maaf atas keterlambatan kami. Bagaimana, sudah paham?
Baca juga: Mengembalikan Chat WhatsApp yang Terhapus dengan Backup
Demikian ulasan singkat mengenai cara menggunakan WhatsApp Business. Semoga bisa bermanfaat untuk Anda. (R10/HR-Online)
Editor: Ahmad Muhafid
The post Cara Menggunakan WhatsApp Business yang Mudah untuk Pemula appeared first on Harapan Rakyat Online.
source https://www.harapanrakyat.com/2020/10/cara-menggunakan-whatsapp-business/
